Структура и штат подразделения розничного бизнеса в банке

Александр Нестеренко Исполняющий обязанности Председателя Правления В банковский бизнес Александр Нестеренко пришел из консалтинговой компании более 20 лет назад. Является кандидатом экономических наук. На всех руководящих позициях отвечал за коммерческое развитие розничного бизнеса и работу с ключевыми партнерами. В сентябре года Александр Нестеренко назначен Исполняющим обязанности Председателя Правления Елена Калинина Заместитель Председателя Правления Общий стаж работы госпожи Калининой в банковской сфере насчитывает более 28 лет. Свою карьеру Елена Калинина начинала с должности старшего экономиста в Солнечном отделении ПромСтройбанка. В банке Елена Калинина курирует операционную деятельность. Вячеслав Арутюнян Заместитель Председателя Правления Вячеслав Герасимович Арутюнян имеет более чем летний опыт работы в банковской сфере. С по год являлся Руководителем департамента корпоративного бизнеса Сбербанка.

повысило краткосрочный рейтинг МИБ

Хактивизм Компания и Культура Самой большой проблемой для банков является банковская структура в виде замкнутых отделов. Текущая структура банка делит пирог данных на кусочки, и чем больше кусочков, тем менее могущественными становятся данные. Традиционные банки выстраивали свои структуры из отделений вокруг денег, а теперь им нужно организовать себя вокруг цифровых данных. Эту освободительную силу представляет инновационная группа, которая должна быть отделена от существующей организации, поскольку последняя стремится сохранить бизнес как он есть.

Иными словами, бизнес-инноваторы ведут борьбу с бизнес-консерваторами.

В рамках работы объединенной бизнес-линии «Розница» банка ВТБ завершен процесс формирования ее организационной структуры.

Советы экспертов В каких случаях банк может запросить бизнес-план Основная задача банка — извлечь максимальную прибыль из имеющихся собственных средств, не потеряв при этом их часть в связи с несвоевременным исполнением обязательств заемщиками. Если ссуда большая — резерв становится достаточно серьезной обузой для банка. Предоставление бизнес-плана помогает снизить риски, а значит, и размер резерва. Другие случаи, при которых банк может запросить бизнес-план: Кредитование на длительный срок в среднем, от 3 лет.

Использование кредитных средств на инвестиционные цели приобретение и строительство основных фондов — зданий, земельных участков, оборудования. Отсутствие достаточного объема залога. Короткий срок деятельности предприятия менее 6 месяцев.

Существует ли особый тип бизнеса, для которого оптимально подойдет та или иная структура? Для каждного определенного вида бизнеса существую свои оптимальные формы и возможности его продвижения. Если существует небольшой рынок для продукта или услуги; если природа бизнеса проста; если бизнес не связан с особым риском; если для продвижения бизнеса имеется небольшая потребность в капитале, бизнес может быть структурирован как индивидуальное предприятие.

Примеры индивидуальных предприятий — внештатные сотрудники, приходящие няни, учителя — репетиторы и консультанты. Индивидуальное предприятие часто — самая привлекательная деловая структура. Однако, оно является также и самым опасным, поскольку не предлагает защиту личного движимого имущества и средств.

Краткий обзор бизнес-плана. 2. Описание предприятия: Основные данные. Хозяйственная деятельность в настоящем и прошлом. Текущее.

Бизнес-модель банка Следует оговориться сразу, что устоявшейся терминологии по части понятия"бизнес-модель" в настоящее время не существует, поэтому мы предлагаем отталкиваться от следующего, достаточно общего и совпадающего по смыслу с нашими представлениями определения [26]: Бизнес-модель - это модель бизнеса в отношении процесса, данных, событий или планируемых ресурсов в прошлом, настоящем или будущем.

Детализируем данное определение применительно к понятию Бизнес-модели банка. С этой целью выделим основные элементы понятия , составляющие содержание банковского бизнеса. Таковыми в первую очередь являются клиенты, продукты услуги , каналы доставки продуктов клиентам. Как и любой другой, банковский бизнес нуждается в управлении, обеспечении и обслуживании. Применительно к банку приведенное выше определение понятия"бизнес-модель" теперь можем представить следующим образом.

Эксперт – о структуре интернет-банка для бизнеса

Аналитический банковский журнал Формирование финансовой структуры коммерческого банка Настоящая статья является продолжением цикла статей, посвященных внедрению в банке системы бюджетирования. В предыдущей статье рассказывалось о целях и задачах постановки хозрасчета в банке. Инструментом управления хозрасчетными"бизнесами" банка является система бюджетирования, построенная в разрезе финансовой структуры коммерческого банка.

Постановка хозрасчетной модели в банке включает в себя последовательное построение организационной структуры, финансовой структуры и структуры бюджетов. Предположим, что организационная структура в банке сформирована.

СХЕМА КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ БАНКА. Акционерам и инвесторам. ПАО коммерческий банк Центр-инвест, телефон для справок: 8( ).

Структура банка — это форма организации его внутренних элементов: Структуру банка определяют внешние требования к нему и особенности его работы. К внешним условиям относятся: Цели создания данной конкретной организации; Ее место в финансово-экономической системе страны или региона. Среди внутренних аспектов работы банка особенно важными оказываются: Единого подхода, шаблона для банковской структуры в рыночной экономике не встречается, но есть некоторые общие принципы и распространенные варианты.

Принципы организационной структуры банков Можно выделить несколько подходов к построению внутренней среды банка: Исходя из направлений деятельности, основных функций; Ориентируясь на главных внешних потребителей банковского продукта; Сочетая в себе два первых варианта, сообразно конкретной ситуации. Чисто функциональный подход представить трудно.

В таком случае пришлось бы собрать в одном кредитном управлении специалистов по выдаче займов физическим лицам и организациям; в управлении расчетных операций также объединились бы и платежи предприятий, и переводы по пластиковым картам. Ориентация на крупных потребителей банковских услуг оказывается ближе к реальности. В спектре банковских операций удобно объединить работу с частными лицами в подразделение розничных операций, обслуживание организаций — в департамент корпоративного бизнеса.

Аналогичным образом дублируются подразделения банка по региональному признаку. Но слишком частое деление неизбежно создает проблемы с руководством системой, потому реальная внутренняя структуризация банков происходит по общности основных процессов и эффективности управления.

Корпоративное управление

Структура управления бизнесом и место розницы в деятельности универсального банка За недолгую историю современного банковского бизнеса российские банки постепенно прошли путь от сугубо корпоративных к универсальным финансовым организациям, в деятельности которых значительную роль играет розничный бизнес. Развитие розничных операций практически всех универсальных банков начиналось с условно розничных операций, обслуживания зарплатных проектов корпоративных клиентов.

Сбербанк, исторически ориентированный на частных клиентов; Русский Стандарт, первым начавший эру потребительского кредитования, и некоторые другие банки. Эти исключения подтверждают правило - первичность корпоративного бизнеса в российских банках. Руководители и владельцы банков понимают, что корпоративный сегмент в настоящее время уже поделен и переход крупных клиентов из банка в банк происходит очень редко.

Руководство банка «Восточный»: председатель правления, заместители, В банковский бизнес Александр Нестеренко пришел из консалтинговой до начальника управления по регулированию структуры активов и пассивов.

Приводится классификация организационных структур, рассмотрены отличительные черты некоторых из них. МАЗОРУК, аспирант Финансового университета при Правительстве РФ Одним из базовых инструментов обеспечения эффективной и целенаправленной работы любой кредитной организации является правильное построение его организационной структуры.

При непрофессиональном подходе организационная структура может быть сдерживающим фактором развития коммерческого банка, ограничивая мотивацию и свободу инициативной деятельности его сотрудников. Пять основных механизмов Необходимость введения организационной структуры обусловлена разделением труда. Основой для построения организационной структуры являются механизмы координации внутри любой организации.

Выделяются пять основных механизмов координации деятельности при разделении труда [1]: Использование каждого из этих механизмов зависит от конкретных условий, количества сотрудников в организационной единице и других факторов. Например, взаимное согласование применяется при относительно малом количестве сотрудников - при разделении труда им достаточно обсудить между собой координацию деятельности.

С увеличением числа работников согласование достигается сложнее, поэтому более эффективным становится механизм прямого управления:

Преимущества работы в ВТБ

Модель показателей бизнес-процесса Показатели , предназначенные для измерения качества, результативности и эффективности бизнес-процесса, рекомендуется разделять на следующие группы. Показатели для учёта ошибок, сбоев, дефектов в бизнес-процессе Показатели, отражающие время и своевременность выполнения бизнес-процесса Показатели объёма выхода входа бизнес-процесса, результативность Показатели соотношения входов выходов , эффективность Внутренние показатели бизнес-процесса стоимость, трудоёмкость, автоматизированность и т.

В Бизнес-модели банка [1] содержится более показателей для бизнес-процессов банка, а каждый бизнес-процесс содержит в среднем показателей .

Организационная структура (англ. Organizational structure) — документ, схематически Поэтому сводить целиком структуру банка к одной из классических форм можно лишь с определённой долей условности. В ней же Модели организационных структур российских банков // Бизнес и Банки, № 35,

Услуги Анализ организационной структуры и оценка профессионального уровня менеджмента Организационная структура банка оказывает на него огромное влияние. Правильное делегирование и распределение полномочий между подразделениями, позволяющее максимально мотивировать менеджмент на достижение поставленных результатов, одновременно исключая конфликты интересов, является существенной составляющей успеха в конкурентной борьбе между кредитными организациями за своего клиента. Доминирование в организационной структуре банка клиентского блока, отвечающего за привлечение денежных средств, приведёт к неконтролируемому завышению стоимости фондирования банка, а чрезмерное доминирование службы управления рисками может свести любую работу кредитного блока на нет.

Подконтрольность бэк-офиса банка, отвечающего за отражение операций на балансе банка, соответствующему бизнес-подразделению может спровоцировать недобросовестного или недостаточно квалифицированного менеджера на сокрытие важнейшей информации о принимаемых банком рисках. Приведённые примеры являются лишь верхушкой айсберга возможных проблем в организационной структуре банка, не позволяющих в максимальном объёме реализовать имеющийся у банка потенциал по зарабатыванию прибыли.

В конечном счёте принятие банком на себя повышенных рисков на быстро растущем рынке может не оказать на него никакого влияния до тех пор, пока положительная динамика роста рынка не замедлится ниже определённого уровня. Однако, даже при незначительном изменении рыночной ситуации, последствия от неэффективно выстроенной деятельности могут оказаться катастрофическими для банка.

Любая компания, независимо от сферы деятельности, имеет свою уникальную организационную структуру, отражающую процесс становления этой компании как успешного бизнеса.

В структуре Альфа-Банка выделен блок «Средний и региональный корпоративный бизнес»

Эффективное управление современным розничным банком Тенденции и перспективы. Современный банк — это магазин , который не производит продукты, а их продает реализует , организует каналы дистрибуции продаж , управляет отношениями с клиентами потребителями, покупателями. Это утверждение в меньшей мере, конечно, можно отнести к российским банкам.

Но это уже устоявшийся мировой стандарт банковской деятельности и ближайшая перспектива для национальной банковской системы России.

Пример общей структуры Бизнес-модели банка приведен на рис. , где ее основные элементы (объекты первичной классификации по основным.

Как сообщают в кредитной организации, блок розничных продуктов возглавил старший вице-президент Андрей Осипов, который с года отвечал в банке за ипотечный бизнес. Новым руководителем департамента ипотечного кредитования стал Евгений Дячкин, перешедший на эту должность с позиции управляющего розничным бизнесом ВТБ в Калининградской области.

Старший вице-президент Дмитрий Брейтенбихер курирует бизнес с премиальными клиентами. Старший вице-президент Мигель Маркарянц, ранее курировавший подразделение розничных продаж в сети, переходит на позицию руководителя департамента розничной сети банка. Главой департамента развития и координации розничного бизнеса стала Александра Тымбай. Руководителем департамента автобизнеса является старший вице-президент Алексей Токарев, департамента клиентского обслуживания — старший вице-президент Наталья Смирнова.

Бизнес-модель коммерческого банка

Рисунок 2 В классическом случае функциональная структура жестко привязывается к организационной структуре, в результате чего получается хорошо известная функциональная организационная структура, в которой иерархия функций накладывается на иерархию подразделений и рабочих мест. В рамках такого наложения процессная и организационная структуры связаны через распределение функций между субъектами банка, задействованными в бизнес-процессах.

Принципиально возможна и другая ситуация, когда к организационной структуре жестко привязывается процессная структура процессная организационная структура.

Организационная структура и менеджмент — О банке — «Альфа-Банк» Интернет-банк · О банкеКорпоративное управление Бизнес-блоки.

Практика менеджмента Бизнес-модель коммерческого банка Роман Исаев Эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере, член Координационного комитета Ассоциации российских банков по стандартам качества банковской деятельности ИНФРА-М Поделиться в соц. Однако при начале работы и реализации консалтинговых проектов в банковской сфере автор столкнулся со следующими проблемами.

Литература по менеджменту и бизнес-инжинирингу содержит общие подходы и методики без их привязки к конкретной отрасли — в нашем случае банковской. Иначе говоря, отсутствуют спецификации, правила и рекомендации по применению методик. А спецификаций и тонкостей для банковской сферы очень много. Литература по банковскому менеджменту в основном раскрывает финансовые и общеорганизационные вопросы управления коммерческим банком.

Большинство методик и технологий являются самостоятельными и независимыми, и мало кто говорит, как их интегрировать между собой, реализовать комплексный проект. В открытом доступе отсутствует комплексная типовая бизнесмодель коммерческого банка, на которую можно было бы ориентироваться и равняться при реализации проектов. С этими же проблемами сталкиваются и другие специалисты, работающие по направлениям бизнес-инжиниринга и организационнокорпоративного развития в банках.

Настоящая глава посвящена комплексной бизнес-модели коммерческого банка. В ней рассмотрены основные понятия бизнес-моделирования, способы и методики по разработке бизнес-моделей. Предложена и детально описана авторская разработка — Комплексная типовая бизнесмодель коммерческого банка. Она содержит успешные практики и решения, модели, документы, регламенты по основным областям менеджмента и бизнес-инжиниринга в банке:

ВТБ завершил формирование структуры розничного бизнеса объединенного банка

Вопросы бюджетирования в последнее время наиболее остро встали перед руководителями многих коммерческих банков. Это обусловлено тем, что в в связи со снижением доходности банковских операций в условиях конкурентной борьбы за клиентов необходимо повышать эффективность деятельности своих организаций. Одним из способов достижения этой цели является применение или совершенствование системы бюджетирования.

Банк работает на финансовом рынке с года. «Открытие» — универсальный банк с устойчивой диверсифицированной структурой бизнеса. Банк.

Рассмотрим некоторые элементы структуры бизнес-плана. Бизнес-план обязательно должен начинаться с титульного листа. На титульном листе бизнес-плана должны отражаться следующие сведения: Резюме состоит из трех частей: Производственный план включает всесторонний анализ возможностей осуществления производства по проекту — наличие площадей, технологий, необходимых ресурсов и инфраструктуры, а также требуемого кадрового обеспечения. В организационном плане показываются команда управления проектом и ведущие специалисты, а также правовое обеспечение, возможные партнеры по реализации проекта и имеющиеся льготы.

В маркетинговом плане дается анализ рыночного сектора, в котором собирается работать предприятие, а также проблем и препятствий, с которыми оно может столкнуться при выходе на этот рынок, определяется маркетинговая стратегия, которая должна способствовать выходу новой фирмы на рынок и развитию сбыта продукции. Финансовый план содержит все нормативы для проведения финансово-экономических расчетов, а также калькуляцию себестоимости продукции, информацию об источниках финансирования и схему выплат по кредитам.

Какой должна быть структура небольшой компании (короткая версия)